铁路调度应急指挥系统是指应对铁路线，通信信号、电源等固定设施设备，机车、动车组和其他移动设备的故障以及恶劣天气和其他紧急情况等自然灾害的发生。同时，依靠有关设备、设施和支持系统，制定应急预案，指导应急工作的实施，努力恢复运输秩序，减少突发事件的影响。

　　铁路调度应急指挥包括事件发生之前、之中和之后的全面指挥和管理。应急响应调度主要是通过访问外围系统，依靠应急移动APP来收集现场信息和故障报告信息，并使用算法模型进行异常判断和差异判断，形成告警或预警信息。应急过程管理主要包括应急监视、应急演练、基本数据管理、应急预案、应急模板管理，铁路调度应急指挥的主要客户群是参与调度应急响应业务的客户，所有部门都打开客户应用程序许可并根据需要配置相应的应用程序资源。

　　铁路调度应急指挥的紧急启动响应通知包括：国家铁路集团的紧急启动通知，铁路管理集团公司管理范围内的紧急启动通知，国家铁路集团与国家铁路局之间的紧急启动联动通知响应。国家铁路集团收到故障报告后，将开始通知同级有关部门和有关铁路局集团公司。铁路局集团公司一级突发事件，通知铁路局集团公司部门和铁路局集团公司有关部门，铁路局集团接到紧急启动通知后，公司的每个业务部门可以逐级通知辖区的站、区通知应急指挥所。应急响应的协调联动需要实现国家铁路集团，铁路管理集团公司和铁路管理集团公司之间的联动和协调响应通知机制。

　　结合铁路调度应急指挥业务的特点，铁路调度应急指挥系统的核心功能在铁路内部服务网络上运行，系统访问终端通过铁路内部服务网络进行访问，互联网移动APP通过国家内部网络进行访问。铁路集团移动互联网安全平台和紧急通信该平台依靠铁路数据通信网络进行信息传输和紧急通知。铁路调度应急核心系统主要包括调度应急辅助模块，应急处理过程管理、应急启动通知、应急指挥管理、应急值班、应急预案管理，基于数据服务平台和SMS平台的紧急基本数据管理和其他核心系统服务、作为基础的支持。现有服务，例如列车运行状态信息系统(Lais)、中国铁路机车远程监控和诊断系统(CMD)、列车控制设备动态监控系统(DMS)、铁路地震应急系统等，进行数据共享和功能接口集成;同时支持PC终端和智能通知终端访问，并为中国铁路集团、铁路局、车站提供3级应用。铁路调度应急移动APP通过中铁集团移动互联网安全平台访问接入系统。该移动APP主要设计用于预警信息的推送和查询、应急响应，组长讨论等功能。铁路调度应急指挥系统通过将多媒体通信模块集成到现有的铁路通信网络中来构建应急通信平台，主要包括应急智能通信，并实现应急启动电话广播、视频传输、调度电话监控等功能。

　　铁路调度应急指挥系统使用统一的消息传输通道在涉及应急处理的各个部门之间提供消息通知和信息传输服务，并在各个铁路局集团公司之间提供消息共享和传输，以实现铁路调度应急指挥。国家铁路集团用户访问铁路调度应急指挥系统，进行调度应急援助，国家铁路集团应急管理，向国家铁路集团公司有关部门和铁路局集团公司发布应急启动通知书，组织应急批注和应急过程监控，实现国家铁路集团与国家铁路总局两级应急联动，协调配合和信息交流，使应急过程透明化，以执行调度应急援助和应急处理流程管理、应急决策支持等。