紧急行动中心(EOC)是团队收集和分析态势信息、制定战略决策、制定行动和通信计划以及在任何类型的紧急情况或事件期间使用适当的资源、人员和技术实施计划的中心位置。EOC中的通信和协作系统是确保重要的实时信息可以无缝进出房间的关键组件。

　　EOC在政府机构和急救人员中很常见，但在企业、大学和其他通常不参与应急响应活动的组织中并不常见。然而，当前我们面临的全球疫情正在改变这种状况，许多企业认识到需要一个可以在发生可能对业务造成重大影响的重大事件时的紧急行动中心。

　　紧急行动中心通常包含以下设备和用品：

　　1、通信设备，包括手机(手机和固定电话)来处理来电和去电;传入和传出传真机;并访问企业使用的任何无线电系统。

　　2、可访问网络资源(包括可按需打印的应急响应、业务连续性和危机通信计划的通信广播)、电子邮件和互联网的计算机。

　　3、信息收集和展示工具，包括访问广播电台和电视或互联网新闻资源;多显示器、电视监视器、投影装置，用于编译和显示信息。

　　4、应急响应、业务连续性和危机沟通计划、联系人列表、资源清单以及设施和系统图表的硬拷贝。

　　5、文具、业务和事件管理表格。

　　6、工作人员的食物、水和餐饮用品。

　　如今的紧急行动中心可以连接消防部门、警务部门，并且具有更强的态势感知能力，受数据驱动，并且可以实施以情报为主导的决策工作以提高效率。